مشروع آفــــاق

انطلاقاً من رؤية الشركة بالتطوير المستمر والتوجه نحو التحول الرقمي للارتقاء بمستوى الخدمات وزيادة الكفاءة وضبط الكلف من خلال استخدام أحدث وسائل التكنولوجيا الآمنة، فقد قامت الشركة باطلاق مشروع افاق لتطوير أنظمة المعلومات والبنية التحتية المرتبطة بها من خلال تطبيق نظام متكامل للتخطيط موارد المؤسسة (Enterprise Resources Planning System: ERP) الذي سوف يمكن الشركة من ادراة جميع اعمالها وخدماتها وأتمتة العديد من الوظائف المكتبية المتعلقة بخدمات المشتركين والفوترة والموارد البشرية والمالية وخدمات التزويد والدعم اللوجستي  وبحيث يتسنى للشركة تحقيق الأهداف التالية:

•  نيل رضا المشتركين بتسريع وتبسيط معاملاتهم من خلال تحقيق حالة من التكامل الشامل بين فروع واقسام الشركة.
• الارتقاء بمستوى الخدمات من خلال اطلاق خدمات الكترونية متطورة تتيح للمشتركين الحصول على الخدمة من خلال التطبيقات الذكية على الهواتف المحمولة او شبكة الانترنت او الاتصال الهاتفي وغيرها من البوابات الاخرى.
• زيادة الكفاءة وضبط الكلف واختصار الوقت من خلال تحسين إجراءات العمل اعتمادا على الممارسات العالمية الفضلى في مجالات عمل الشركة.
•  جمع وحفظ وتحديث البيانات التي تمكن الشركة من تقديم خدمات ذات مستوى رفيع وتخطيط الشبكة الكهربائية لاجابة الطلب على الطاقة الكهربائية.

وبما ان الطموح كبير فقد كان لا بد من ان تكون أدوات تحقيقه متميزة، وعليه فقد اعتمدت الشركة لانجاز مشروع أفاق افضل الحلول التقنية التي تقدمها الشركات الرائدة على المستوى العالمي ومن ضمنها شركةSAP وشركة IBM الشهيرتين.

وقد تمكنت الشركة من انجاز المرحلة الأولى من المشروع حيث تم الانتهاء من تطبيق نظام خدمات المشتركين ونظام الفوترة ويجري حاليا التحضير للمرحلة الثانية من المشروع التي ستشمل اطلاق الخدمات الالكترونية ونظام العدادات الذكية والنظام المالي.